Auktion er lukket af Kundeservice

Når du køber af en privat sælger
Når du køber en vare af en privat sælger på QXL, har du som køber mulighed for at fortryde dit køb i op til 14 dage efter at du har modtaget varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret over for en privat sælger på QXL, kan du tage direkte kontakt til sælger – det vil tit være det hurtigste. Ellers kan du kontakte QXL’s kundeservice, så videregiver vi informationen til sælger på dine vegne.

Vær opmærksom på, at du selv skal arrangere tilbagebetaling for varen med sælger. Du kan IKKE få tilbagebetalt købesummen af QXL. Vær opmærksom på at portoudgifter til at sende den modtagen vare retur til sælger, betales af køber.

Når du køber af en erhvervsdrivende sælger
Når du køber en vare eller tjeneste, hvor sælger er erhvervsdrivende, har du som køber i de fleste tilfælde ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage. Der er dog nogle varegrupper, der er uden for fortrydelsesretten Det gælder aftaler om fx transport, herunder flyttetransport og rejser med fly, bus, tog, taxi mv., indkvartering, fx ophold på hotel, vandrehjem eller campingplads og leje af sommerhus, forplejning, fx restaurantbesøg og levering af mad (catering) og servering, rekreative fritidsaktiviteter, herunder biografbesøg, teaterforestillinger, koncerter, sportsstævner og lignende underholdnings-, idræts- og kulturbegivenheder mv., hvis det fremgår af aftalen, hvornår (hvilken dag eller bestemt periode) den aftalte begivenhed skal finde sted.
Du har heller ikke fortrydelsesret i forbindelse med aftaler om levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som skal leveres til dig på din bopæl eller arbejdsplads som led i organiseret og regelmæssig vareudbringning samt ved spil og lotteri.

Du skal være opmærksom på, at sælger i visse tilfælde kan begrænse din fortrydelsesret. Det gælder for tjenesteydelser og varer, der fremstilles og tilpasses specielt til dig. Derudover kan sælger bestemme, at du ikke kan fortryde aftalen, hvis du bryder forseglingen på cd'er, dvd'er og EDB-programmer.

Du kan læse mere om fortrydelsesretten og undtagelser hertil på Forbrugerombudsmandens hjemmeside om e-handel: www.net-tjek.dk