QXL Bloggen

En ny stor undersøgelse viser, at vi danskere lægger størst vægt på andre brugeres meninger, når vi køber varer på nettet. Anmeldelserne er med til at gøre os trygge i købssituationen og betyder mere for os end fortrydelsesretten.  

“Netkøb afspejler det virkelige liv. Vi spørger venner og familie til råds omkring, hvor det er bedst at shoppe og hvilke produkter, der er gode. Derfor overrasker det mig ikke, at det netop er brugeranmeldelser, folk bedst kan lide. De færreste køber jo noget for at returnere det igen, så derfor ligger fortrydelsesretten lavere,” siger adm. direktør Steen Trier fra netauktionen QXL, der står bag undersøgelsen blandt mere end 1.000 brugere på netauktionen.

Ifølge undersøgelsen vægter tre ud af fire internetbrugere (72%) karaktersystemer som den absolut vigtigste faktor for, hvad der gør QXL til en tryg og sikker handelsplads på nettet. På andenpladsen (50%) kommer QXLs validering af køberne og sælgernes identitet, så alle handlende er, hvem de udgiver sig for at være.

“Karaktersystemet er rygraden i enhver sikker handelsplatform. Det giver nemlig køberne mulighed for at danne sig et indtryk af sælgerne, før de handler. En ting er at finde en god pris på nettet, noget andet er, om sælgeren er reel. Uddelingen af karakterer er lidt som en Smiley-ordning og er en fordel for alle parter,” siger Steen Trier.

QXL har iøvrigt netop rundet 25 millioner afgivne karakterer på sin platform. 42 sælgere har opnået flere end 20.000 brugerratings. Én sælger har alene opnået 26.000 karakterer, der allesammen er positive. Med andre ord har sælgeren solgt 26.000 varer på auktionen uden at have fået én eneste klage fra en kunde.

Decimaler gør forskellen
“Sælgerne på vores auktion kæmper om at have den bedste offentliggjorte brugerrating. For dem er det lig med en dårlig dag, hvis deres rating går fra 99,45% til 99,44%. Det siger noget om den tid og energi, der bliver lagt i at give kunderne en god og sikker købsoplevelse,” siger Steen Trier.

På tredje- og fjerdepladsen over det, der gør netauktionen til en tryg og sikker handelsplads kommer QXL’s køberbeskyttelse (46%) og fortrydelsesret (41%).

Det er 12 år siden, at QXL etablerede sig i Danmark og udfordrede ikke bare de traditionelle markedspladser som f.eks. Den Blå Avis, men også den måde, vi handler med hinanden. I stedet for at sælgerne sætter deres ønskepris, som ofte bliver pruttet ned, har QXL vendt handlen på hovedet, så køberne i stedet byder sælgernes varer op i pris. Forskellen er ofte en bedre pris for varen.

“På auktion er det altid det højeste bud, der vinder. I traditionel handel er det oftest de bedste argumenter for en prisnedsættelse, der vinder. Som sælger er man sårbar, når køberne står med kontanterne i hånden og lokker med en hurtig handel. Det element forsvinder med auktionsformen, hvor handlen er mindre influeret af følelser. Det er med til at sikre den rigtige pris for både køber og sælger ,” siger Steen Trier

Fakta om undersøgelsen
QXL har spurgt 1.000 brugere om, hvad gør QXL til en tryg og sikker handelsplads på nettet. Brugerne kunne vælge flere svarmuligheder.

Fordelingen af besvarelserne er følgende:

• De mange karakterer afgivet på QXL skaber tryghed og øger troværdigheden mellem de handlende: 72%
• At de fleste brugere er valideret med CPR eller med NemID: 50%
• At der er fortrydelsesret på dine køb: 46%
• At QXL tilbyder køberbeskyttelse (via QXL-handel): 40%

Udgivet d. 10. maj 2012 på politiken.dk.

Tekno-biler, Lego og Märklin modeltog topper søgelisten på netauktion.

Glem alt om Spiderman, Toy Story, Pokemon og Lego af den lyserøde slags. Når danskerne i dag søger efter legetøj på nettet, er det nogle helt andre mærker fra fortiden, der er efterspørgsel efter. Gamle modeltog, glansbilleder, fodboldkort og Barbiedukker ligger alle højt på listen.

»Vi har allesammen vores favoritlegetøj fra dengang vi selv var børn. Det overraskende er, hvor meget af det, vi søger efter som voksne«, siger direktør Steen Trier fra netauktionen QXL, der har lavet opgørelsen.

Ikke nødvendigvis køb og salg
Men selv om opgørelsen tilsyneladende viser en kæmpe interesse for det bedagede legetøj, er det dog ikke ensbetydende med, at det også handles stort på nettet.

»Nogle køber til egne samlinger men andre kigger blot for at løfte en flig af fortidens leg. Uanset hvad er legetøj en meget populær kategori hos os«, siger Steen Trier.

Han giver da også en anden årsag til, at det klassiske legetøj er så søgt: Folk med en togbane eller en kasse Lego på loftet vil gerne kende prisen, hvis de har intentioner om at sælge det.

På en ubetinget førsteplads over søgninger på det gamle favoritlegetøj er mærket Tekno, der blev produceret i perioden 1928 til 1972. Det er små legetøjsbiler, som det formodentligt er de mandlige brugere, der er på jagt efter og gerne vil gense. Ikke overraskende indtager Lego også en høj placering og kommer ind på en solid andenplads.

Tredjepladsen er også domineret af drengenes legetøj med det tyskproducerede Märklin modeltog, som mange mænd har brugt oceaner af timer med, da de var drenge. På 4. og 5. pladsen kommer henholdvis Barbie og dukker, så det er ikke kun voksne mænd, der tager en tur ned af barndommens gade.

På 8. pladsen over det, som danskerne søger mest efter på netauktionen, finder man glansbilleder, der dengang som i dag er og bliver pigernes domæne.

FAKTA
De mest populære søgeord på netauktionen QXL over gammelt legetøj:

1. Tekno
2. Lego
3. Märklin
4. Barbie
5. Dukker
6. Starwars
7. Fodboldkort
8. Glansbilleder
9. Retro
10. TinTin

Søndag er sidste chance for at komme med en kendis på job. QXL og organisationen “Familier med kræftramte børn” har i 2 uger kørt kampagnen  En Dag I Dine Sko, hvor 30 kendisser er under hammeren. Deltag i slutspurten, kom med din favorit på job og støt kræftramte børn. Vi støtter selv med en 1 kr. pr. bud.  

Slut dig til Schmeichel & co i Champions League 2012 studiet eller få gode råd til madlavningen når Bo Bech, Rasmus Kofoed, Adam Price og 6 andre stjernekokke inviterer dig med i køkkenet til Danmarks største kokketræf. Mulighederne er mange og der er noget for enhver smag!  

Byd med – alle bud gør en forskel! 
Du kan støtte kræftramte børn bare ved at byde. Selvom du ikke vinder auktionen, er dit bud meget værd. For udover at prisen bydes op, og auktionen dermed indbringer en større donation, støtter QXL selv med 1 kr. pr bud! (”Familier med kræftramte børn” benytter desuden QXL helt gratis, naturligvis).

Indtil nu, er der samlet 40.435 kr. ind og der har været 18.389 besøg. Det er 3. år i træk, vi samarbejder med “Familier med kræftramte børn” og alene sidste år, fik vi indsamlet 89.405 kr. Dette beløb skulle gerne overgås. Vil du hjælpe? Byd aktionerne op her

Hvem fører?
I spidsen ligger en af Danmarks mest succesfulde erhvervsfolk i nyere tid, Lars-Christian Brask. Få en snak og unik sparring om forretningslivet, investering mm. Mere end 1.000 har besøgt auktionen, som lige nu er budt op i 5.250 kr.

I hælene på erhvervsmanden følger en unik oplevelse for de fodboldtossede. At komme med den højt indrangerede fodbolddommer Kenn Hansen backstage på en Superligakamp, tiltaler mange. Auktionen er besøgt mere end 1300 gange og næste bud ligger på 4150 kr. Overvær, eller deltag selv i, den dramatisk budkrig her.

Intet er som bekendt afgjort før sidste fløjt. Så byd med indtil på søndag d. 4. marts kl. 21.00. 

Hvem er (ellers) på auktion?
Mød Mads & Monopolet, chefredaktøren på ELLE, Morten Messerschmidt, Jan Fog, direktøren på modelbureauet Dream Models, Anders Samuelsen og mange, mange flere. Se her

Unicef By Randers afholder netop nu velgørende auktioner på QXL. Serien indeholder i alt 13 malerier. De første seks malerier er på auktion frem til den 18. september. Herefter kommer yderligere syv malerier på auktion frem til slutspurten den 25. september. Byd bl.a. på Poul Krebs, Rasmus Seebach og Anne Linnet, som alle har malet både flotte og særprægede malerier.

Krebs med talent
Poul Krebs har kun malet ganske få gange før i forbindelse med velgørenhed, alligevel er resultatet yderst vellykket. På maleriet tager Poul Krebs os med ind i sit eget tekst-univers med sol, måne og landevej. Selv siger han, at det er et sommermaleri, der udelukkende er malet for det gode formål – det er at hjælpe underernærede børn i provinsen Karamoja i Uganda.

Se video med Poul Krebs, der maler:

Det bliver spændende at se, hvor mange penge vi får samlet ind til det gode formål.

Læs mere om projektet og se auktionerne

Har du hørt om Google+? Fortvivl ikke hvis svaret er nej, for Googles spritnye sociale netværk, der satser på at blive et alternativ til andre sociale medier som Facebook, Twitter og LinkedIn, er kun i opstartsfasen. Når adgangen for virksomheder kommer ud af betatest, vil du selvfølgelig også kunne finde QXL på Google+.  Vi ser det som en oplagt mulighed for at kunne interagere med vores brugere i det sociale rum, på en måde som supplerer vores tilstedeværelse på de andre sociale medier.

Få en hurtig intro til Google+: