Fortrydelsesretten på QXL

Ingen kommentarer

I 2009 afgjorde Sø- og Handelsretten, at købere skal have 14 dages fortrydelsesret på netauktioner – også når sælgere er private personer. Vi valgte i første omgang at anke dommen, da vi var og er lodret uenige i dommen.

Vi mener, at dommen er stærkt konkurrenceforvridende, da vores kollegaer i branchen, Den Blå Avis og Gul & Gratis, ikke er omfattet af reglerne om fortrydelsesret. Videre er vi uenige, da dommen heller ikke forbedrer private handlenes vilkår overhovedet. Med dommen får køber en fortrydelsesret, men til gengæld kan sælger, der jo oftest også er en privat person, risikere at få sine brugte effekter retur igen. Man har simpelthen givet en sikkerhed til en privat handlende ved at tage den fra en anden – sammenlagt giver det ikke nogen fordel for nogen.

QXL driver naturligvis netauktionen efter gældende regler. Det betyder også, at vi siden 2009 har tilbudt alle købere 14 dages fortrydelsesret og gjort det tydeligt for alle vores mere end 500.000 medlemmer.

I efteråret 2011 valgte vi at frafalde vores anke af den gamle dom, fordi den har vist sig ikke at have voldsom praktisk betydning for hverken købere eller sælgere på qxl.dk. Det er ganske sjældent at fortrydelsesretten overhovedet er i spil, og derfor betyder dommen ikke det helt store for os. Vores statistikker over fortrydelsessager viser, at der faktisk slet ikke er sket en stigning i antallet af sager efter dommen i 2009.

Man skal samtidig vælge sine kampe med omhu, og vi har følt os lidt som David mod Goliath i den her sag. Skal vi for alvor hamle op med Forbrugerombudsmands-institutionen, skal vi bruge rigtig mange kræfter – kræfter som vi mener er bedre brugt på at fokusere på vores forretning.

Nu har Forbrugerombudsmanden udsendt en pressemeddelelse omkring sagen, der slår fast at der er fortrydelsesret for køb på netauktioner, uanset om sælgere er privatpersoner. Baggrunden er altså at sagen nu er helt afsluttet, idet vi ikke anker den oprindelige afgørelse. Derudover er der intet nyt i sagen, og vilkårene for vores mange brugere er som de hele tiden har været.

QXL er fortsat Danmarks mest sikre handelsplads, med både NemID, CPR-validering, brugerrating, sikker betaling med QXL-handel og altså også fortrydelsesret.

Til sidst kunne vi jo, med et glimt i øjet, klage til Forbrugerombudsmanden over Forbrugerombudsmanden, idet hans pressemeddelelse påstår, at der er faldet en dom i Højesteret, der giver ham medhold. Det er sådan set ikke rigtigt, og derfor nærmest i strid med god markedsføringsskik – altså markedsføringslovens paragraf 1, som forbrugerombudsmanden om nogen burde kende rigtigt godt. Sagen har jo netop ikke været anket til  Højesteret, hvorfor det er den gamle dom fra 2009 fra Sø- og Handelsretten der stadig står ved magt.

Sidste chance! Kom med en kendt på job – og støt kræftramte børn

Ingen kommentarer

Søndag er sidste chance for at komme med en kendis på job. QXL og organisationen “Familier med kræftramte børn” har i 2 uger kørt kampagnen  En Dag I Dine Sko, hvor 30 kendisser er under hammeren. Deltag i slutspurten, kom med din favorit på job og støt kræftramte børn. Vi støtter selv med en 1 kr. pr. bud.  

Slut dig til Schmeichel & co i Champions League 2012 studiet eller få gode råd til madlavningen når Bo Bech, Rasmus Kofoed, Adam Price og 6 andre stjernekokke inviterer dig med i køkkenet til Danmarks største kokketræf. Mulighederne er mange og der er noget for enhver smag!  Familier med kræftramte børn

Byd med – alle bud gør en forskel! 
Du kan støtte kræftramte børn bare ved at byde. Selvom du ikke vinder auktionen, er dit bud meget værd. For udover at prisen bydes op, og auktionen dermed indbringer en større donation, støtter QXL selv med 1 kr. pr bud! (”Familier med kræftramte børn” benytter desuden QXL helt gratis, naturligvis).

Indtil nu, er der samlet 40.435 kr. ind og der har været 18.389 besøg. Det er 3. år i træk, vi samarbejder med “Familier med kræftramte børn” og alene sidste år, fik vi indsamlet 89.405 kr. Dette beløb skulle gerne overgås. Vil du hjælpe? Byd aktionerne op her

Hvem fører?
I spidsen ligger en af Danmarks mest succesfulde erhvervsfolk i nyere tid, Lars-Christian Brask. Få en snak og unik sparring om forretningslivet, investering mm. Mere end 1.000 har besøgt auktionen, som lige nu er budt op i 5.250 kr.

I hælene på erhvervsmanden følger en unik oplevelse for de fodboldtossede. At komme med den højt indrangerede fodbolddommer Kenn Hansen backstage på en Superligakamp, tiltaler mange. Auktionen er besøgt mere end 1300 gange og næste bud ligger på 4150 kr. Overvær, eller deltag selv i, den dramatisk budkrig her.

Intet er som bekendt afgjort før sidste fløjt. Så byd med indtil på søndag d. 4. marts kl. 21.00. 

Hvem er (ellers) på auktion?
Mød Mads & Monopolet, chefredaktøren på ELLE, Morten Messerschmidt, Jan Fog, direktøren på modelbureauet Dream Models, Anders Samuelsen og mange, mange flere. Se her