Hvad har gallakjoler, værktøj og frimærker til fælles?

6 kommentarer

Søgning efter QXL

Kundernes veje ind til QXL er ofte uransagelige, eller i hvert fald svært forudsigelige. Som jeg har nævnt tidligere kommer rigtig mange ind på QXL fra Google, fordi vi kommer frem i søgeresultatet, når man laver en søgning på søgemaskinen.

Vi kalder det trafik, når vi ser på besøg fra forskellige andre sites på nettet. Specielt den vi får fra Google er interessant, og den kan groft sagt deles op i tre forskellige grupper.

Den største gruppe er dem der i søgefeltet direkte taster vores navn, altså QXL. Jo egentlig lidt underligt at søge efter os på den måde, når man kender vores navn og URL, men sådan bruger vi nok alle sammen Google ind imellem.

Den næste gruppe er de såkaldte generiske søgeord. Det er dem der eksempelvis skriver brugt, auktion eller billig – og på den måde finder frem til os.

M.h.t. de to første grupper, så taler vi om et meget begrænset antal ord – så mange måder er der heller ikke at stave til QXL på…

Den sidste gruppe er der hvor mangfoldigheden nærmest er uendelig stor. I løbet af nogle måneder kan vi se, at vi får besøg fra kunder, der har fundet os via mere end 250.000 forskellige søgeord. Det er et helt enormt stort antal, der jo der udtryk for at vi stort set har alt på hylderne hos QXL – for hvis Google ikke har fundet ordet hos os på et af deres besøg, så kan kunderne hellere ikke finde os på Google.

Og det er lige præcis der at fællesskabet mellem gallakjolerne og værktøjet findes – de er faktisk to af de mest populære søgeord hos os – forfulgt af de andre 252.987 ord…

Kendte musikere maler for Afrika

Ingen kommentarer

Unicef By Randers afholder netop nu velgørende auktioner på QXL. Serien indeholder i alt 13 malerier. De første seks malerier er på auktion frem til den 18. september. Herefter kommer yderligere syv malerier på auktion frem til slutspurten den 25. september. Byd bl.a. på Poul Krebs, Rasmus Seebach og Anne Linnet, som alle har malet både flotte og særprægede malerier.

Krebs med talent
Poul Krebs har kun malet ganske få gange før i forbindelse med velgørenhed, alligevel er resultatet yderst vellykket. På maleriet tager Poul Krebs os med ind i sit eget tekst-univers med sol, måne og landevej. Selv siger han, at det er et sommermaleri, der udelukkende er malet for det gode formål – det er at hjælpe underernærede børn i provinsen Karamoja i Uganda.

Se video med Poul Krebs, der maler:

The video cannot be shown at the moment. Please try again later.

Det bliver spændende at se, hvor mange penge vi får samlet ind til det gode formål.

Læs mere om projektet og se auktionerne

Let adgang til kundeservice

1 kommentar

Udover den udvidede åbningstid til kl. 21 hver aften, har vi netop i denne uge opdateret hjemmesiden med en ny funktion, der gør det let og enkelt at finde vej til kundeservice, hvis behovet opstår.

På alle QXL-sider vil du nederst til højre kunne finde et billede af en smilende kundeservicemedarbejder, der med et enkelt klik åbner en dialogboks, hvor du lynhurtigt kan sende en mail til kundeservice med alle relevante informationer.

Undersøgelser viser, at internetbrugere i mange tilfælde foretrækker, at få hjælp via e-mails, og derfor har QXL Kundeservice heller ikke en  telefonisk indgang. Det betyder dog ikke, at du ikke kan tale med os direkte hvis du får brug for det, for du kan altid bede om en opringning – også via den nye genvej til kundeservice, som du finder nederst til højre på alle QXL-sider. Vi ringer tilbage så hurtigt som muligt indenfor vores åbningstid, og i langt de fleste tilfælde kan vi ringe tilbage indenfor en times tid.

Siden vi udvidede åbningstiden i sidste uge, har vi været lynhurtige til at besvare mails og vi har af vores brugere fået dejligt mange positive tilkendegivelser, som vi er superglade for. De hurtige svar skyldes ikke mindst, at vi netop har rekrutteret tre knivskarpe jurastuderende til at hjælpe til på ydertidspunkterne, og de gør allerede et rigtigt godt stykke arbejde. Måske har du allerede nydt godt af deres venlige hjælp?